事実を言っているのに相手が信じてくれない・・・
そんなときに話を聞いてもらう方法です。
事実を言っても相手が信じてくれないときは
嫌われているか、
理解できないとき
どちらかです。
今回は理解できないときについてですが、
相手には、主観的な、思い込み、感情的な決めつけがある。
「相手への情報」と「感情的な決めつけ」
この間に「確認」「クッション」を入れてあげること。
勘違いに気づくには確認が大事
話を聞いていないときに怒るのではなく、確認すればだれでもわかることを教える側が理解すること。
ポイントは「自分で検索してもらい確認してもらう事」
これにより、勘違いが解けていきます。
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