このブログでも使っている「メール配信システム」は２０１２年にお世話になっているシステム製作会社様に作っていただいたもので、とても便利で今でも重宝しています。記事の下にある「続きをメールで読む」という部分の読者登録フォーム、読者管理システム、ステップメールシステム、一斉配信システムなどを過去に作っていただきました。
言葉を正確に使うことを考えていなかった過去
その便利なシステムを作った２０１２年頃、僕は「言葉を正確に使う」ということなど考えてもいませんでした。文章も適当に書き殴っていたので、誤字脱字、言葉の意味のはき違え、さらには読み返すことさえもしない。けっこういい加減でした。そして、その頃に記載した文字には、間違いが多くありました。その１つが、今回この記事でお伝えしたいと思う「購読は無料」という言葉。
ある読者の方からの購読解除によって気づいた
今日、ある読者の方から届いているメールの中で「ん？」と思うものがあり、先に読んだのですが、その内容は「購読ってどう言うこと？料金が発生すると書いていなかったから怖くなって解除した」というような内容でした。このメールを読んで「あっ、もしかしたら購読の意味で勘違いさせてしまったか」と思い、さっそく「購読」の正しい意味を辞書で調べました。
購読とは
書籍・新聞・雑誌などを買って読むこと。
引用元：購読 – Google 検索
「購読」っていうのは「買って読むこと」ですね。今でも、多くの企業や、いろいろなホームページで「無料購読はこちら」という言葉を使っていたりしますが、これ、よく考えたらおかしい言葉なんです。購読は「買って読む」ですから、無料購読は「無料で買って読む」となる。なんとも、頭がもやもやしそうな言葉ですよね（笑）
そこで正しい言葉を考えて修正
「購読は無料」という言葉がおかしい！だから「読者登録（無料）」に変えました。
配信申し込み、メルマガ登録、読者登録。この中で１番良いのは「読者登録（無料）」かな？と思いました。しかも「（無料）」をつけると「安心感を与えつつシンプルに纏まる」ので、これが１番良いと思いました。
メールを送ってくれる人はありがたい存在
昔の僕は、めちゃくちゃく性格が悪くて、今回のような「購読ってどう言うこと？料金が発生すると書いていなかったから怖くなって解除した」が届いたら「無料って書いてるだろ。読みたくないなら読むな。」なんて考えをしていましたからね（笑）しかも、本当に、そう言って返信までしていたこともあります。今思うと、性格が悪い。本当に申し訳ございません。
このように反応してくれる人がいるって、とてもありがたいことなんです。
理由は、メリットだらけだから。
以下のマイナス点を見て下さい。
・誤字に気づいていないと多くの読者を失う
・誤字によって誤解を生む場合もある
（購読という言葉によって有料だと勘違いされ解除される）
・勘違いばかりしている人だという印象を与えかねない
自分で気が付いていない誤字によって生まれる損失は大きいです。
自分のメリットは
本来失ってしまうであろう読者を逃さない
これから失ってしまっていたであろう読者を逃さない
自分の周辺に正確な言葉を流通させれる
メリットはたくさんあります。
そのことを、反応してきてくれてメールで気づくきっかけを送ってくれるということは僕にとってもプラスですし、「大変申し訳ありません。記載している文字はこちらのミスです。完全無料ですのでご安心ください。」と正しく説明をすれば向こうにとっても「怖くなって解除した」という部分の恐怖心や不安がなくなりますので、お互いに良いことだらけです。
早速文言の修正を開始
早速、「購読は無料」を「読者登録（無料）」に変えるための作業を開始！
まずは読者登録フォームやその周辺の文言修正。
あとは、過去に設定しているステップメールの文章内の文言を変更なのですが、これが何百件かあるので１つ１つ作業なんてしてられません。だから、データベースにアクセスし、ＳＱＬを使って一括置き換え。
「購読ありがとございます」→「読者登録ありがとうございます。」95件
「メールを購読」→「読者登録」298件
逃したら嫌なので「メールを購読」→「読者登録」173件
テンプレート1271件
他、細かい点いろいろ
このように一括で変更。一括ってやっぱり楽しい♪気持ちが良い。
あとは、管理システムのほうの文言をＦＴＰで直接編集して終了。
自分で作業できなければお金がかかる
例えばこのような問題が起こった時に、修正した箇所がこのようにたくさんあるとします。
これ、自分で出来ないで外部にお願いしたりしたら数万円はかかることもよくあります。自分でできても時間を使います。
ですから、最初から正しい言葉を使うようにしていくほうが、後から起きる問題を減らせるのです。
正しい言葉を使っていこうという気持ちが大切だと思ったことと、修正、更新は、さらに良くなるために素晴らしいことだなと思った出来事でした！
自分の使っている言葉が「本当に適切か」を意識するようにすると、もっと良くなっていけますので、ぜひ、「言葉の正しい意味（基本は辞書）」を大切にしてみてください！
コメント